Bimtek SDM Pelayanan Prima OPD Tahun 2025
Bimtek SDM Pelayanan Perima ini diselenggarakan oleh Lembaga Informasi keuangan dan pembangunan Daerah dalam rangka untuk meningkatkan pengetahuan, keahlian, keterampilan, serta tugas dan jabatan secara professional sesuai dengan kebijakan-kebijakan di bidang Pelayanan Publik Bagi Organisasi perangkat daerah OPD di Kabupaten/Kota.
pernyataan mantan Dirjen Kekayaan Negara Isa Rachmawata dari situs djkn.kemenkeu.go.id, service excellent adalah “the art of creating value for others,” yang berarti “seni menciptakan nilai bagi orang lain.” Dengan kata lain, Service Excellent merupakan pelayanan yang mampu memberikan nilai tambah dan mengubah layanan biasa menjadi pengalaman menyenangkan, yang kemudian menjadi pembeda dan identitas unik bagi si pemberi jasa.
Baca Juga : Bimbingan Teknis Pelayanan Prima (Service Excellence) Dosen dan Staff STIKes Sapta Bakti
Bimtek SDM Pelayanan Prima OPD Tahun 2025
Pelayanan Prima (Service Excellence) digelar untuk meningkatkan kompetensi Sumber Daya Manusia, pelatihan ini menyajikan pemahaman tentang bagaimana teknik-teknik melakukan pelayanan prima kepada masyarakat dan memberikan pelayanan agar masyarakat mendapatkan kepuasan sebagai pengguna layanan. Pelatihan ini juga membekali peserta tentang kemampuan secara kepribadian agar menjadi lebih bersahabat dan menyenangkan, sehingga dapat menghadapi berbagai komplain masyarakat dan menjadikan komplain tersebut menjadi sebuah alat untuk meningkatkan layanan.
