Pelatihan Total Quality Management (TQM) Tahun 2021
Pelatihan Total Quality Manajemen System atau disingkat dengan TQM adalah sebuah manajemen kualitas yang lebih berfokus pada pelanggan dengan cara melibatkan seluruh level tingkatan karyawan dalam mengerjakan peningkatan ataupun perbaikan secara kontinyu.
Tujuan Pelatihan Total Quality Management (TQM)
- Mampu merubah institusi yang mengoperasikannya menjadi sebuah tim yang ikhlas, tanpa konflik dan kompetisi internal, untuk meraih sebuah tujuan tunggal, yaitu memuaskan pelanggan.(TQM)
- Memahami kebutuhan pelanggan yang selalu berkembang, serta menggunakan pengetahuan tersebut untuk diterjemahkan ke dalam produk-produk dan pendekatan bisnis baru.(TQM)
Sasaran Kepesertaan : Sasaran Peserta Pelatihan Total Quality Management (TQM) di anataranya Supervisor and Manager Level in Operations & Production, Quality, Purchasing/Procurement, Supply Chain, Sales & Marketing, and Customer Services.(TQM).
Materi Pelatihan :Total Quality Management (TQM)
| Hari Pertama | Hari Kedua |
| Sesion 1 | Sesi 1 |
| Pengertian Dasar dari Qualitas Definisi Manajemen Kualitas Faktor Pendukung Kepuasan Pelanggan |
Penyusunan Kontrak Bisnis Pengukuran Performace Kualitas Sumber Pemborosan |
| Sesi 2 | Sesion 2 |
| Dimensi Mutu Produk Dimensi Emosional Jenis Pelanggan |
Konsep dan Applikasi Total Quality Marketing (TQM) Konsep & Applikasi Total Quality Human Resources Management(TQHRM) Konsep & Applikasi Total Quality Accounting |
| Sesi 3 Alat – Alat TQM | Sesion 3 |
| Benchmark Busines Balanced Socrecard |
Sharing & Discussion |
| Sesion 4 | |
| Six Sigma International Standard Organisation |
|
| Mantor / Pembicara | Ali Rahman, lebih dari 10 tahun sebagai Internal Auditor Paragon Technology And Innovation, dan menjadi konsultan manajemen bisnis di berbagai perusahaan. |
Informasi Pelatihan Total Quality Management (TQM) Tahun 2021 :
- Pelatihan Tersedia Online dan Offline
- Hubungi 081213720188 – 082312506470
